[시경신문, 김호진기자] 충주시니어클럽이 노인일자리 사업의 효율적인 운영과 체계적인 참여자 관리를 위해 AI 기반 자동화 시스템 ‘온다정’을 시범 운영한다고 밝혔다.
‘온다정’은 전화 기반 인공지능 에이전트 기업인 ‘퓨어프롬프트’가 개발한 시니어 기관 및 노인일자리 전용 AI 케어 지원체계다.
특히 디지털 기기 활용에 익숙하지 않은 어르신들도 별도의 앱 설치나 복잡한 조작 없이, 익숙한 ‘전화’를 통해 편리하게 이용할 수 있는 것이 가장 큰 특징이다.
충주시니어클럽은 퓨어프롬프트와의 협력을 통해 노인공익활동사업과 노인역량활용사업 일부 사업단을 대상으로 ‘온다정’을 우선 시범 도입했다.
이를 통해 노인일자리 참여자의 활동 및 출결 관리 등 반복적인 행정업무를 전산화하고, AI 기반 전화 자동화를 통해 각종 안내와 공지사항을 참여자들에게 신속하게 전달할 방침이다.
이번 시스템 도입은 담당 실무자들의 행정업무 부담을 대폭 덜어주는 동시에, 참여자 관리 및 정보 전달의 정확도를 한층 높일 것으로 기대된다.
충주시니어클럽은 이번 시범 운영 기간 동안 참여자와 담당자의 이용 편의성, 업무 효율성 등을 면밀히 살피고 현장의 의견을 적극 반영해 시스템을 보완해 나갈 예정이다.
아울러 향후 운영 성과와 개선 사항을 종합적으로 분석하여, 내년에는 전체 사업단으로 확대하는 방안을 적극 검토할 계획이다.
김익회 관장은 “AI 시스템 도입은 노인일자리 사업의 운영 방식을 효율적이고 체계적으로 개선하는 계기가 될 것”이라며 “현장의 의견을 충분히 반영해 누구나 편리한 시스템으로 발전시키겠다”고 밝혔다.
한편, 충주시니어클럽은 충청북도 내 노인일자리지원기관 최초로 AI 기반 시스템을 도입해 노인일자리 사업의 디지털 전환에 나섰으며, 앞으로도 AI 기술을 활용한 효율적인 사업 관리와 새로운 노인일자리 운영 모델 구축에 박차를 가할 계획이다.
[보도자료출처: 충청북도 충주시]
